Warunki Odstąpienia od Umowy

Obowiązuje nas 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu. 

Aby produkt zakwalifikował się do zwrotu, musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany oraz bez uszkodzeń które wynikały by ze strony kupującego. Towar również nie może być używany/aplikowany na oczy ( szczególnie w przypadku magnetycznych rzęs ze względów higienicznych i bezpieczeństwa zdrowotnego magnetyczne rzęsy Superlash™ nie podlegają zwrotowi po aplikacji na oczy ), prosilibysmy również o przesłanie go w oryginalnym opakowaniu jeśli spełnia on powyższe warunki :)

Aby zainicjować zwrot, trzeba skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu e-mail superlashshop@gmail.com dokładnie opisując powód zwrotu, jeśli prodkut dotarł uszkodzony prosimy o przesłanie zdjęć/video co pomoże nam przyśpieszyć procedurę zwrotu następnie po ustaleniu warunków zwrotu odesłać towar na adres: Super Lash, ul. Świerkowa 1AB, 05-850 Bronisze, +48 790 659 535.
superlashshop@gmail.com

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany przekażemy Ci danę do wysyłki zwrotnej oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca przesłania paczki. Koszty utworzenia etykiety zwrotnej ponosi podmiot kupujący. Towary przesłane do nas bez wcześniejszego zażądania zwrotu nie będą akceptowane. Gdy twój zwrot do nas dotrze zostanie dokładnie sprawdzony pracowników naszego magazynu, którzy zweryfikują zwrócony produkt ( wszelkie uszkodzenia, użutkowanie produktu etc. ). W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu superlashshop@gmail.com.

Uszkodzenia i problemy
Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować za pośrednictwem adresu superlashshop@gmail.com , jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić :)

Wyjątki / towary niepodlegające zwrotom Ze względu na charakter naszych produktów, niektóre pozycje nie mogą zostać zwrócone. Dotyczy to w szczególności magnetycznych rzęs, które po aplikacji na oko tracą swoją sterylność i nie mogą zostać dopuszczone ze względów higienicznych do dalszej sprzedaży. W przypadkach gdy towar został odebrany, rozpakowany aczkolwiek niezakładany prosimy o kontakt w sprawie zwrotu na adres mailowy superlashshop@gmail.com

Wymiany
Najszybszym sposobem zapewnienia sobie tego, co chcesz uzyskać, jest zwrot danej pozycji i dokonanie oddzielnego zakupu nowej pozycji po tym, jak zwrot zostanie zaakceptowany.

14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższych, jeśli towar zostanie wysłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak określono powyżej, Twój towar musi być w tym samym stanie, w jakim go otrzymano, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Zwroty kosztów
Powiadomimy Cię po tym, jak otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot i przekażemy informację o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu kosztów. Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, nastąpi on automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 14 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub firma zapewniająca kartę kredytową może również potrzebować trochę czasu na przetworzenie i dokonanie zwrotu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu superlashshop@gmail.com